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了解公务接待礼仪的基本核心；塑造具有国际化水准的公职人员形象；掌握跨文化活动中，具体的公务接待礼仪规范。
帮助政府机构建立内外部信息公开制度和新闻发言制度，改善政府的沟通水平和公众形象，改善政府与相关利益方、媒体和民众的关系。
按照新媒体和国际化标准培养政府领导和新闻发言人，使其更加符合新媒体条件下的政府新闻发言和公众沟通要求。
发现实际问题——通过前期调研咨询，发现电视媒体广告行销中存在的实际问题，并通过辅导引导传递给参训者，以此为戒，防止犯错。
提升技能——切实提升参训人员的管理沟通和沟通管理技能；掌握水平沟通、垂直沟通和各种管理情景下的沟通技巧。
提升危机发生后的沟通化解与协调处理能力，切实掌握系统化、规范化、实用化的危机管理方法，促成冷静判断和正确决策。
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