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掌握有效的情绪管理策略和压力舒缓方法，杜绝知道做不到；增强正面情绪，处理负面情绪，根本消除带来负面心理的不当信念。
掌握 “心理行为训练”减压方法，提升心脏活力，调节身心健康；学会管理负面情绪，体验积极情绪，改善人际关系，提高工作绩效。
克服自我蒙蔽和自我设限，达成自我激励和开放心态，提高工作效率和职业满意度。
学习DISC性格分析观察，了解沟通对象个性，利用工具分析；掌握内外部有效沟通原则与步骤；学会外部沟通与双赢谈判的基本理念。
掌握有效沟通原则与步骤；学习顺畅沟通的工具——性格分析观察；体会部门本位思想的客观存在以及应该如何有效应队。
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