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提升危机发生后的沟通化解与协调处理能力，切实掌握系统化、规范化、实用化的危机管理方法，促成冷静判断和正确决策。
提升危机发生后的冲突化解与沟通协调能力，切实掌握系统化、规范化、实用化的危机管理方法，促成冷静判断和正确决策。
在潜移默化中强化店长的心理素质，提升店长的专业竞争力让门店展现出新的门店面貌。
明确领导者的自身角色定位；提升一线领导的有效沟通技能；学会有效激励和合理授权；熟悉掌握团队协作技巧。
提升技能——切实提升学员的生产沟通管理和协作能力；掌握跨部门、上下级以及各种常见生产沟通情景下的沟通协作流程与协作执行技巧。
掌握并运用诊断技术。将下属区分四种不同发展层次，以便领导者进行分类管理。
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