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理解媒体选题、采访的运营规律，形成正确受访思路，直接提升传播引导能力。
通过实训掌握媒体应对的原则和技巧，做好媒体应对准备；改善媒体表达技巧，力求精准到位，有效避免媒体误区和盲区。
提升参训者的危机处理和公众沟通技能，做好日常公关；形成参训机构的公众沟通流程体系（PCMS），维护、提升组织形象和品牌。
提升采购团队的内部沟通效率，构建顺畅的采购沟通与信息共享。
以不同的思考方式及操作来建设并激励团队令渠道客户满意进而完成或超越公司所制定的目标。
学习掌握CRM体系的设计思路和主要模块，建立从客户开发到长期维护的全过程CRM体系。
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