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1项目背景

      领导者的主要任务就是沟通管控，领导者的沟通形象和沟通符号直接决定了组织文化和员工认知。所有领导行为和管理措施的落实执行也必须依靠精准到位的沟通。

      领导者的影响力不完全来源于权力，员工自觉认可和组织文化认同才是影响力和领导力的真实来源。目前非权力领导和真实影响力构建是很多领导的弱项，也是合格领导的必修课。

      领导人摇篮GE公司诞生了168位世界五百强CEO，GE领导力课程的核心就是沟通与影响力；沟通是GE文化传承的手段，所以杰克韦尔奇说管理就是沟通沟通再沟通；

      国内领导沟通课程更多讲授一些技巧和心理层面的知识，缺乏领导的高度和系统性。本课程是从领导沟通与非权力影响力体系的角度出发，更加系统、全面、本质的讲授领导沟通。

      邦思迈咨询是国内唯一专注于谈判沟通及其相关领域的咨询机构，具有国家版权局注册登记的唯一谈判沟通体系知识产权。邦思迈与国际权威机构合作，结合中国企业需要设计，提供专业、务实、量身定做的咨询辅导服务。深受政企各界知名机构的广泛欢迎和媒体的高度关注。领导沟通课程曾被中国银行、西安高新区、金龙客车等知名企业多次引进。本课程成为邦思迈咨询的主干精品课程。

2适合对象

      政企领导层、各类组织机构中的各级领导者。

3目标收益

       构建企业的领导沟通和文化传承体系，提升领导的真实影响力和领导力

       改善领导形象、提升领导个人魅力和沟通水平，消除沟通误区和不良沟通习惯

       提升各级干部的领导沟通能力，改变沟通操作思路，改善领导行为和沟通环节

       系统化建立领导的沟通与影响力体系，健全影响力的基石，增强非权力影响力

4标准时间

       2天（12小时）

5近期部分客户

      上海世博会、西安高新区、荷兰银行、中国银行、三一重工、麦当劳、万科、中粮、百联集团、金龙客车、茅台、住友、三菱电梯、中国移动、中国电信等。

6内容概要
模块一：领导沟通与领导力

1    优秀沟通成就优秀领导

1.1 引导案例：哪个销售经理更优秀？

1.2 新型领导的本质

1.3 领导力的真正来源

1.4 沟通如何影响领导力

1.5 六种领导行为中的沟通

1.6 对领导力和领导沟通的理解误区

2    新型领导的新型沟通

2.1 引导案例：优秀领导如何理解沟通

2.2 领导沟通的基本要素和基本原则

2.3 领导沟通的种类

2.4 领导沟通障碍和冲突来源

2.5 公众沟通与领导认知塑造

3    新型领导的首要职能——构建优秀的组织沟通机制

3.1 引导案例：GE和韦尔奇的组织沟通构架

3.2 建立顺畅的横向和纵向沟通渠道

3.3 培养坦诚透明的组织沟通习惯

3.4 缔造直接有效的组织沟通氛围

3.5 形成规范简洁的沟通制度

3.6 实现无边界自由沟通

3.7 组织结构与沟通扁平化

3.8 讨论：如何发现组织中的沟通问题并构建组织沟通机制

4    领导沟通与企业遗传密码传承体系

4.1 引导案例：HP的组织文化沟通传承机制

4.2 领导沟通的归结点：使命价值与组织文化传递

4.3 沟通如何影响组织文化和价值取向

4.4 构建优秀的组织文化沟通传承机制

模块二：典型情景下的领导沟通

5    情景领导路线沟通SCR

5.1 情景设定CS

5.2 可能反应PS

5.3 应对策略RS

5.4 概率路线PR

5.5 转化路线CR

5.6 期望结果DR

5.7 练习：设定典型的领导沟通场景

6    垂直沟通情景下的沟通路线图——执行力提升

6.1 引导案例：为什么下达的任务被一拖再拖？

6.2 下属常见的沟通心态分析

6.3 布置任务和听取汇报的沟通路线图SCR

6.4 如何利用反馈评价影响下属行为？

6.5 愿景型领导与下属期望管理

6.6 教练型领导与1221平衡反馈沟通

6.7 向上汇报和获得反馈的沟通路线图SCR

6.8 如何构建有效的报告体系

6.9 如何消除垂直沟通中的距离感

6.10 模拟案例训练

7   水平沟通情景下的沟通路线图——协作力提升

7.1 引导案例：“多头管”和“无人问”

7.2 同级间的水平沟通心理和协作类型分析

7.3 跨部门沟通原理和实践

7.4 协作的沟通路线图和沟通技巧

7.5 水平沟通的忌讳和技巧

7.6 如何消除横向沟通中的障碍

7.7 模拟案例训练

8    高效会议与问题解决机制

8.1 引导案例：从年会新方式看企业效率

8.2 如何准备高效会议

8.3 高效会议沟通的主要原则

8.4 高效会议的沟通流程设计

8.5 高效会议的沟通要点和沟通制度

8.6 训练：如何最快解决问题

9    外部公众沟通与公开价值传递

9.1 引导案例

9.2 领导公众沟通形象与公众价值传递

9.3 内外部公众心理特点与公众沟通技巧

9.4 训练：命题公众沟通

10 情景沟通实战训练

11 训练结果对比、分析、总结